Confirmação automática de agendamentos
Envie confirmações automáticas por WhatsApp assim que um agendamento é criado.
Por que funciona
Confirmação imediata
Cliente recebe confirmação por WhatsApp segundos após agendar.
Reduz incerteza
Cliente tem certeza de que o agendamento foi registrado.
Profissionalismo
Demonstra organização e cuidado com a experiência do cliente.
Por que enviar confirmações automáticas
Quando um cliente agenda um horário, ele quer ter certeza de que o agendamento foi registrado. Uma confirmação imediata por WhatsApp aumenta a confiança e reduz ansiedade.
O que é confirmação automática
Confirmação automática é uma mensagem enviada imediatamente após o agendamento ser criado. Diferente de lembretes (enviados próximo ao horário), a confirmação é instantânea.
Fluxo ideal
- Cliente agenda um horário
- Confirmação é enviada em segundos por WhatsApp
- Cliente recebe e tem certeza do agendamento
- Lembrete é enviado posteriormente (24h antes, 2h antes, etc.)
Benefícios das confirmações
- Reduz ansiedade: Cliente tem certeza de que agendou
- Profissionalismo: Demonstra organização
- Reduz ligações: Cliente não precisa ligar para confirmar
- Melhora experiência: Cliente se sente valorizado
- Diminui cancelamentos: Cliente se compromete mais
Diferença entre confirmação e lembrete
Confirmação:
- Enviada imediatamente após agendar
- Confirma que o agendamento foi registrado
- Contém detalhes do agendamento
Lembrete:
- Enviado próximo ao horário (24h antes, 2h antes)
- Relembra o cliente do compromisso
- Reduz faltas e no-show
Idealmente, você deve usar ambos: confirmação imediata + lembretes programados.
O que incluir na confirmação
Uma boa mensagem de confirmação deve conter:
- Agradecimento pelo agendamento
- Data e horário
- Tipo de serviço
- Local do atendimento
- Instruções especiais (se houver)
- Forma de contato para dúvidas
Exemplo:
“Obrigado por agendar! Confirmamos seu horário para {{servico}} no dia {{data}} às {{hora}}. Endereço: {{local}}. Qualquer dúvida, responda esta mensagem.”
Casos de uso
- Clínicas e consultórios
- Barbearias e salões
- Profissionais autônomos
- Empresas de serviços
- Qualquer negócio que recebe agendamentos online
Vantagens técnicas
- Envio em tempo real (segundos após agendar)
- Funciona 24/7 automaticamente
- Sem necessidade de WhatsApp próprio
- Mensagens personalizadas por tipo de serviço
- Integração com principais ferramentas de agendamento
Como implementar
Conecte sua agenda
Integre sua ferramenta de agendamento ao BotReminder.
Configure a confirmação
Defina o template de mensagem de confirmação.
Ative a automação
Toda vez que um agendamento é criado, confirmação é enviada.
Cliente recebe instantaneamente
Mensagem de confirmação chega no WhatsApp em segundos.
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Integração com Calendly
Conecte sua agenda Calendly ao BotReminder e envie lembretes automáticos por WhatsApp.
Integração com Google Calendar
Conecte sua agenda Google Calendar ao BotReminder e envie lembretes automáticos por WhatsApp.
Comece a enviar confirmações automáticas
Melhore a experiência do cliente com confirmações instantâneas por WhatsApp.
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